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3条地铁线设12座首发车站 就是为了让您早晨少站会儿
沈阳地铁发布十大便民举措 九号线首日迎客15.47万人次
http://www.syd.com.cn.qnctw.com   来源:沈阳晚报 2019-06-17 07:11
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怒江公园(开往
建筑大学方向)
6:00
沈阳站(开往
十三号街方向)
6:00
十三号街(开往
黎明广场方向)
5:30
曹仲(开往
怒江公园方向)
5:30
浑河站(开往
建筑大学方向)
5:30
蒲田路
(开往全运路方向)6:00
航空航天大学
(开往全运路方向)
6:00
中医药大学
(开往全运
路方向)
6:00
黎明广场(开往
十三号街方向)
6:00
五里河(开往
全运路方向)
6:00
建筑大学(开
往怒江公园方向)
6:00
全运路
(开往蒲田
路方向)
5:30

  5月25日,沈阳地铁九号线正式开通,当日沈阳地铁线网总客运量106.66万人次,其中一号线49.22万人次,同比增加1.5%;二号线41.97万人次,同比减少0.3%;九号线开通首日,客流量为15.47万人次。结合九号线开通,沈阳地铁发布了十大便民举措,沈阳晚报、沈报融媒记者为您详细解读。

  1首班车执行多点发车

  结合九号线开通,沈阳地铁执行首班车多点发车、多线联动。目前一、二、九号线共12座车站为首发车站,大部分车站的首班车时间提前,缩短了乘客等待时间,为乘客提供更为舒适、快捷的乘车服务。

  2推行预约服务

  沈阳地铁推出特殊人群乘车预约服务,行动不便乘客可提前拨打服务热线024-22662266进行预约。各相关车站将配合共同完成接送乘客进站、上车、下车、换乘、出站工作,为特殊人群提供全程接力式服务。

  3准妈妈标识贴

  “准妈妈”们可以在沈阳地铁任意车站的乘客服务中心领取“准妈妈”标识贴。佩戴该标识可以使“准妈妈”身份更容易辨识,车站工作人员也将对佩戴“准妈妈”标识贴的乘客重点关注,引导准妈妈到爱心候车区或到乘客较少的位置候车,防止准妈妈被推挤、冲撞。

  4车站设置自助售卡充值设备

  沈阳地铁在一、二、九号线全线各站均设置盛京通自助售卡充值机。乘客在站内可以实现盛京通卡的自助购卡、充值及查询。该设备可以购买标准版、纪念版、主题版等标准卡片和异型卡片,还可以使用现金、微信、支付宝多种方式进行购卡支付及卡片充值。

  5提供扫描二维码乘车服务

  沈阳地铁开启移动支付功能,通过盛京通APP提供扫描二维码乘车服务。盛京通APP同时还提供线上充值、车站站点信息、列车时刻查询等多种功能,为乘客提供便捷的线上服务。

  6站乘人员更换新装

  沈阳地铁站务、乘务岗位更换新工装,盛京红取代商务蓝,以崭新面貌为乘客提供更优质的服务。“盛京红”颜色更加醒目,便于乘客在需要时能够快速寻找到工作人员。工装臂章上标注岗位名称,乘客可以直观地通过臂章了解员工岗位,方便问询,更便于社会各界监督地铁员工服务质量。

  7设置服务热线

  沈阳地铁服务热线024-22662266,24小时服务市民,承接有关沈阳地铁集团业务范围内的各类建议、咨询、表扬、投诉等。

  8车站配备雨衣

  沈阳地铁站内配备一次性雨衣,如遇雨天,车站将适时在出入口向未携带雨具的乘客发放雨衣,乘客也可联系站内工作人员领取。

  9设立失物招领中心

  沈阳地铁在一号线滂江街站设失物招领中心,可为乘客提供失物查询与代寻服务,服务电话为024-22662222,服务时间为每周二至周六9:00-17:00。您也可以关注沈阳地铁官方微博和滂江街站失物招领中心信息公示栏刊发的失物信息,便于寻找遗失物品。

  10设站长接待日

  沈阳地铁分别在一号线中街站、二号线沈阳北站站定期举办站长接待日活动。活动采用与乘客“面对面”沟通的方式,现场解答乘客疑问、收集乘客建议。沈阳晚报、沈报融媒记者吕佳

编辑:xw10
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